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《电商界》刊文:对话祖威总裁《关于“新零售”的基本思考》

发布日期:2017年09月08日

由电商界主办的GIEC2017全球互联网经济大会暨ECECHINA2017第八届中国电子商务博览会于96日在北京国际会议中心成功落下帷幕,大会吸引来自全球互联网行业顶尖精英及媒体代表千人同会。金天国际集团副总裁祖威作为“互联网+大众创业”领域卓越领袖人物出席峰会并发表主旨演讲,与微软、阿里巴巴等150名独角兽大咖共商新时代下传统企业如何与互联网深度创新结合。

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据悉,“电商界”由中国电子商务协会主办,定位为互联网经济入口,是集《国际商报》电商界专版、《电商界》杂志、电商界网、手机微信公众号等杂志、网站、报纸、手机等载体组成的全媒体矩阵。《电商界》杂志作为展示互联网大会历届成果的风向标,历届刊录了微软、阿里巴巴、中兴等业界大咖的真知灼见和智慧精华,为推进互联网+产业的创新与升级,连接互联网+新机遇的合作与交流,共同推进智能互联网经济的浪潮下企业变革与升级提供权威的参考。

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作为新兴大健康产业领域的领军者,金天国际历经26年努力,在大健康及互联网的背景下,开创的继皮肤保养(护肤品)、口腔保养(牙膏牙刷)之后的生殖保养(雪莲养护)产业,匹配以“互联网+大众创业”创新模式,在大会上不仅吸引了央视、北京卫视等众多媒体的聚焦采访,《电商界》杂志更是刊载祖威总裁《关于“新零售”的基本思考》一文,金天国际独创“三维动态式特许专营模式”以其先进的理念和高品质服务体验的创新性被《电商界》杂志刊登在品牌专区予以展示。

 

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伴随着时代的进步,以及人们消费水平的提高,更多的人群开始重视消费的“体验度”,并逐渐从过去的“功能需求”向“精神需求”转变。而所谓“新零售”其实就是在新时代、新用户需求的背景下为满足人们“精神需求”所构建的新的服务方式。

“诺基亚王国”的没落到“苹果帝国”的崛起,我们知道,时代在变化,人们的消费需求也在提升,单纯的“通讯”功能已然无法满足市场发展的需要,这种需求的转变体现在手机上不仅包含着人们对于手机在“外观设计、工艺水平、运行速度”等方面的追求,更重要是其作为手持终端所应具备的“各类办公、娱乐、生活服务”等功能带来的愉悦体验。

事实上,电子商务崛起本身就是因为它对于消费需求的高度认知和满足。“足不出户、送货上门、简单快捷、节省时间”等优势同比于传统的线下购物一定意义增强了人们消费的体验性。但随着互联网的持续发展,纯电商时代已经结束,人们的消费需求正在呈现新的变化,即更加重视消费体验性及服务的提升,“新零售”由此得名。

正是在这一背景下,基于“互联网大数据、人工智能、云计算”等应用,所有的行业和领域都在围绕着“用户体验和服务”进行改革创新,以跟上时代的脚步。如近期较为火爆的“线上线下融合(O2O)、零售+体验式消费”,再到“无人超市”、“自动售货机”等,都是将“新零售”概念落地的优秀模式和成功代表。

客观而言,“新零售”代表了时代发展的方向。它是时刻伴随着时代的变化而变化的,即围绕市场需求变化动态进行服务模式的创新转型及升级。也正是基于坚持这样的理念,金天国际早在2011年就开始构建“新零售”体系,研发出适应用户消费需求及推动企业实现产业化发展的三维动态式特许专营模式。首先立足金天商城,借助互联网大数据进行品牌及产品的精准传播,在线上建立品牌高度认知。其次在线下按照大数据的要求布局全球范围内的地面店铺,以打造“低购物成本、高体验性、高品质服务”的终端平台。立足线上与线下,充分结合用户的个性化需求及消费的自主性,为用户提供高端定制VIP式的服务,以满足用户尊享消费等精神层面的需求及不同层次、不同人群的利益需求及创业需求。再将总部、分公司、旗舰店、中心店、特聘市场管理人员进行系统分工,形成“网格化”的监管和服务体系,为确保用户服务品质的提升提供了强大的保障。经过7年的市场检验和持续完善,金天国际三维动态式特许专营模式不仅实现了线上线下的有机结合,更因其以“用户体验和服务”为核心理念,使企业先行步入了“新零售”时代。

《道德经》有言:“万物并作,吾以观复”。只有适应时代的变化,跟上时代发展的潮流,才不至于在竞争中被淘汰出局。“新零售”不是刚刚出现,而是一直以不同的业态形式贯穿始终,以匹配时代发展的需要。伴随着互联网新技术的应用,立足用户体验的满足及消费需求的创造,新的经济业态在昭示机遇的同时,也意味着挑战。而只有拥抱变化、迎接挑战、与时俱进、勇于创新,才能共享“新零售”盛宴,并将有机会挺进“新零售”发展的下一阶段。

金天国际官方公众号

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